Reklamation

Er din vare defekt eller beskadiget, kan du selvfølgelig foretage en reklamation. Du har mulighed for at reklamere over en vare, der er op til 2 år gammel.

For at kunne behandle din reklamation så hurtigt som muligt er det vigtigt, at du kontakter vores kundeservice og giver følgende oplysninger:

1. Kort beskrivelse af fejlen og forklaring af, hvordan defekten er opstået.

2. Ordrenummer og varenummer.

Skulle der mangle en vare i din pakke, eller er pakken blevet skadet under transporten, beder vi dig om at kontakte vores kundeservice med det samme.


Kan du ikke finde svaret du leder efter?
Kontakt os direkte

Vil du have 10% rabat på din næste ordre?

Tilmeld dig Zalandos nyhedsbrev og få 10% rabat på din næste bestilling samt inspiration og personlige anbefalinger direkte i indbakken.*

Se vores databeskyttelseserklæring for information om, hvordan Zalando behandler dine data.