faq | Pre-owned | Kan jeg returnere en pre-owned vare købt på Zalando?

Kan jeg returnere en pre-owned vare købt på Zalando?

Vore 100-dages returfrist er også gældende for pre-owned varer købt hos Zalando. Husk at returvarerne skal være i samme som nye stand som modtaget.

Brug det returlabel, der var med i din pakke for at sikre, at din returnering er gratis og sendes til den rigtige adresse.

Sådan returnerer du:

1. Pak dine varer i kassen og brug det medsendte returlabel. Husk at fjerne eller dække den oprindelige leveringsstregkode på kassen.

2. Aflever pakken hos PostNord.

3. Behold din kvittering fra PostNord indtil din refundering er blevet gennemført.

4. Modtag din refundering inden for maks. 14 hverdage efter modtagelse på vores lager.

Har du brug for et nyt returlabel?

Kontakt os venligst via en af de nedenstående kanaler, så vi kan sende dig et nyt returlabel.


Kan du ikke finde svaret du leder efter?
Kontakt os direkte
Ring til os

Vores specialister er klar til at hjælpe dig. Ventetiden kan tage op til 2 minutter.
Hav venligst dit ordrenummer parat.

Mandag til fredag mellem 08.00 - 20.00.

Chat med os

Vi er her til at assistere dig via chat.

Vil du have 10% rabat på din næste ordre?

Tilmeld dig nyhedsbrevet fra Zalando

Modtag nyheder og inspiration fra Zalando

Redigér dine præferencer

Hvad er du mest interesseret i?

Læs mere i vores Databeskyttelse. Du kan framelde dig nyhedsbrevet når som helst uden omkostninger.