faq | Pre-owned | Hvordan returnerer jeg en pre-owned-vare købt hos Zalando?

Hvordan returnerer jeg en pre-owned-vare købt hos Zalando?

Vores 100 dages returret gælder også pre-owned-varer købt hos Zalando. Bemærk dog, at varerne skal være i samme tilstand, som du modtog dem i.

Brug gerne returmærket, der lå med i pakken, for at sikre dig, at returneringen er gratis og bliver sendt til den rigtige adresse.

Sådan returnerer man:

1. Pak produkterne ind i emballagen, de kom i, og brug det vedlagte returmærke til at sende dem til os. Vær sikker på, at du dækker den oprindelige leveringsstregkode på pakken.

2. Aflevér den til din udvalgte PostNord- eller Bring-leverandør.

3. Behold kvitteringen fra din valgte forsendelsespartner.

4. Modtag din refundering op til 14 dage efter din returnering er nået frem til vores lager.

Brug for et nyt returmærke?

Kontakt os via kontaktmulighederne herunder, og så sender vi dig et nyt.


Kan du ikke finde svaret du leder efter?
Kontakt os direkte
Chat nu

I tilfælde af at vores chat bot ikke kan hjælpe med din henvendelse, vil du blive henstillet til en kundeservice agent.

Ring til os

Vores telefonlinje er i øjeblikket travl, men vi bestræber os på at svare inden for 3 minutter.

Mandag til fredag mellem 08.00 - 20.00.

Vil du have 10% rabat på din næste ordre?

Tilmeld dig nyhedsbrevet fra Zalando

Modtag nyheder og inspiration fra Zalando

Redigér dine præferencer

Hvad er du mest interesseret i?

Læs mere i vores Databeskyttelse. Du kan framelde dig nyhedsbrevet når som helst uden omkostninger.