faq | Forsendelse og levering | Flere ordrer kommer samlet i én pakke

Flere ordrer kommer samlet i én pakke

Har du fået en pakke for lidt?

I nogle tilfælde kan du få tilsendt flere ordrer samlet i én pakke. Hvis dette er tilfældet, så bliver du informeret på forhånd i den forsendelsesbekræftelse, som du modtager, når din ordre(r) bliver sendt afsted.

Vi ønsker at bringe dine bestilte artikler til dig så hurtigt og miljøvenligt, som muligt - intet vedrørende den sædvanlige procedure ændrer sig for dig. Hvis du er i tvivl, når du modtager din Zalando-pakke, så anbefaler vi, at du tjekker indholdet af pakken. Hvis du ikke er sikker på, hvilke varer, der tilhører hvilken ordre, så kan du se det på din kundekonto.

Vigtigt, når du køber på faktura: Du bedes venligst overføre - som sædvanligt - for hver ordre separat, og bruge det respektive ordrenummer som betalingsreference for den enkelte overførsel.

RELATEREDE SVAR


Kan du ikke finde svaret du leder efter?
Kontakt os direkte
Ring til os

Vores telefonlinje er i øjeblikket travl, men vi bestræber os på at svare inden for 3 minutter.

Mandag til fredag mellem 08.00 - 20.00.

Chat nu

I tilfælde af at vores chat bot ikke kan hjælpe med din henvendelse, vil du blive henstillet til en kundeservice agent. Denne support vil i nogle chats skulle foregå på engelsk.

Vil du have 10% rabat på din næste ordre?

Tilmeld dig nyhedsbrevet fra Zalando

Modtag nyheder og inspiration fra Zalando

Redigér dine præferencer

Hvad er du mest interesseret i?

Læs mere i vores Databeskyttelse. Du kan framelde dig nyhedsbrevet når som helst uden omkostninger.