Adresseændring

Adresseændring

Det er ikke muligt at foretage adresseændringer efter, at ordren er lagt. Du kan dog annullere ordren, hvis muligt, og derefter foretage en ny ordre med en anden adresse. 

Vores logistiske processer, som gør det muligt at pakke og afsende op til 100.000 ordrer om dagen, tillader os desværre ikke at ændre leveringsadressen på en allerede afgivet ordre.

Annullering:

Du har mulighed for at annullere din ordre under "Mit Zalando. Læs hvordan du annullerer her.

Derefter kan du trykker på "Læg annnullerede varer i kurv" og lægge en ny bestilling til en ny leveringsadresse.

Du kan tjekke og eventuelt ændre adresse i sidste trin af bestillingsproesse, før du bekræfter dit køb.

Omdirigering:

Altenativt kan vi forsøge at omdirigere din bestilling til et posthus inden for samme postnummer uden gebyr. I så fald bedes du kontakte vores kundeservice, så snart din pakke er i Danmark.


Kan du ikke finde svaret du leder efter?
Kontakt os direkte
Chat med os

Vi er her til at assistere dig via chat.

Ring til os

Vores specialister er klar til at hjælpe dig. Ventetiden kan tage op til 5 minutter.

Mandag til fredag mellem 08.00 - 18.00.

Vil du have 10% rabat på din næste ordre?

Tilmeld dig Zalandos nyhedsbrev og få 10% rabat på din næste bestilling samt inspiration og personlige anbefalinger direkte i indbakken.*

Se vores databeskyttelseserklæring for information om, hvordan Zalando behandler dine data.